We will not delete any data without prior consultation. If this is necessary for the recovery of your MacBook, we will contact you by phone, explain data backup options and ask you for a release for data deletion.
Here’s an article about us in Apple magazine from c’t: “How professionals save Macs with liquid damage”.
Mac & i 5/2021 p.98
AusgezeichnetBasierend auf 137 BewertungenChristian Beisenherz01/05/2024Nix ging mehr an meinem iMac. Da ich in der Nähe ihres Standortes arbeite, konnte ich den großen Rechner vorbeibringen, auch wenn sie eigentlich auf Notebooks spezialisiert sind. Nach wenigen Tagen war der Fehler gefunden, eine neue Festplatte eingebaut und ich kann diese Rezension nun vom wie auf Speed laufenden iMac schreiben. Echt perfekt, und das zu einem superfairen Preis. Alle Daumen hoch für die Notebooknerds!Gilgamesch29/04/2024Wasser ins MBP, lief nicht mehr. Notebooknerds gefunden. Kommunikation zuerst über WhatsApp, hingeschickt, in einer Woche war das MBP wieder zu Hause und lief! War superschnell. Würde ich wieder machen.Joshua Jentgen16/04/2024Nachdem mein MacBook einen Wasserschaden erlitten hatte, war ich voller Sorge und Unsicherheit darüber, ob es jemals wieder funktionieren würde. Glücklicherweise wandte ich mich an Notebooknerds, und ich bin überwältigt von ihrem herausragenden Service. Schon beim ersten Kontakt beeindruckte mich die Professionalität und das Fachwissen des Teams bei Notebooknerds. Sie erklärten mir geduldig den Reparaturprozess und gaben mir Hoffnung, dass mein geliebtes MacBook gerettet werden könnte. Die Reparatur selbst war ein wahres Wunder. Trotz der Schwere des Wasserschadens gelang es dem Team von Notebooknerds, mein MacBook wieder zum Leben zu erwecken. Ich bin sprachlos über ihre Fachkenntnis und ihr Engagement für Qualität. Besonders beeindruckt war ich von ihrer Ehrlichkeit und Transparenz während des gesamten Prozesses. Sie gaben mir klare Informationen darüber, was zu erwarten war, und hielten mich regelmäßig über den Fortschritt auf dem Laufenden. Dank Notebooknerds habe ich mein MacBook zurück, und es funktioniert einwandfrei. Ich bin unendlich dankbar für ihre Fähigkeiten und ihren exzellenten Kundenservice. Wenn Sie jemals das Pech haben sollten, einen Wasserschaden an Ihrem MacBook zu erleiden, zögern Sie nicht, sich an Notebooknerds zu wenden. Sie sind die Besten in der Branche, und ich kann sie uneingeschränkt empfehlen. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team bei Notebooknerds für ihre herausragende Arbeit und ihre Rettung meines geliebten MacBooks! 🙂Carlo Troxler10/04/2024Aufgrund der vielen positiven Bewertungen habe ich mich dazu entschieden, ein Notebook mit Wasserschaden bei den notebook nerds reparieren zu lassen. Da ich aus der Schweiz bin, hat der Zoll eine Einfuhrsteuer von 19% auf den Neupreis des Gerätes verlangt, was sich inkl. Reparaturkosten leider nicht lohnen würde. Falls jemand aus der Schweiz das gleiche Vorhaben hat, würde ich das Vorgehen zuerst nochmals mit den notebook nerds absprechen, bevor das Gerät versendet wird. Ich wurde stets kompetent und zügig von den notebook nerds auf dem Laufenden gehalten und ich bin mir sicher, dass sie auch bei der Reparatur einen tollen Job geleistet hätten. Schade, dass das Gerät wieder zurück gesendet werden muss.juha öhman28/03/2024Super happy of the results, very good communication and repair time very fast. Happy to deal again if needed !!!! Many Thanks JuhaMoritz Peter22/03/20241a Service. Super schnell. Super Beratung. 5 Sterne!Julia Wimmer22/03/2024Richtig toller Service! Ich habe mein MacBook aus Portugal mit einem Wasserschaden zu Notebookneards geschickt und ich bin von vorne bis hinten begeistert. Der Kontakt war sehr kompetent, freundlich und transparent. Ich würde immer wieder diesen Service in Anspruch nehmen und kann es wirklich guten Herzens weiterempfehlen! Alles geht super schnell und man wird bestens auf dem aktuellen Stand gehalten. Die Preise sind absolut fair und günstig. Hätte ich mein MacBook woanders reparieren lassen, wäre es deutlich teurer gewesen oder mir wurde von anderen Anbietern sogar ein Totalschaden gemeldet worden.jakob hnajf08/03/2024100% empfehlenswert. Sehr schnelle Reparatur und schnelle und freundliche Rückmeldung auf Rückfragen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Der Preis ist auch fair. Vielen Dank nochmal!:)K. Rick25/02/2024Traumhaft! Nach der Erfahrung beim „Fachhandel“ und deren scheinbar mit Röntgenblick gestellten Diagnose und 700€ KV bin ich zu Notebooknerds gekommen - zu kompetenter und freundlicher Beratung, schneller und freundlicher Auskunft und einem absolut unkomplizierten Ablauf. Der Schaden wurde im Detail ermittelt, behoben und innerhalb von 5 Tagen war das Notebook zurück. Im Prozess gab es schnellen kurzen Austausch, Transparenz zu den Kosten… und alles für einen Bruchteil des Apple KVs. Ein toller Service - uneingeschränkte Empfehlung! Vielen Dank an Kristin 🙂
The trackpad no longer responds. The mouse cannot be moved or clicked.
The mouse can still be moved. However, clicking can no longer be performed.
The mouse moves without your finger on the trackpad.
In the first step, you can easily order a trackpad replacement for your MacBook. Simply use our order form for this.
Once you have decided to have your MacBook repaired, we will send you a free shipping label to send in your MacBook.
We will inform you as soon as we receive your MacBook and start with the exchange as soon as possible. You will receive updates by email or phone.
After successful completion of the test you will receive an email with our invoice. Only now you pay for our service. We will now send your MacBook back to you fully charged.
After you have filled out the form, you will receive your free shipping label from us by mail. With this label you can send in your MacBook and we will start with the keyboard replacement.
We are currently working at our capacity limit, therefore it may take longer to process your order (approx. 5 working days).
Even we need a break 🙂 From 09.08.2021 to 30.08.2021 our team is on well-deserved vacation. Since we don't want to let you down during this time, you are welcome to send us a WhatsApp message in case of emergency. From 30.08.2021 we will be there for you again as usual.
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The serial number is located on the bottom of your MacBook. It consists of 11-13 characters and contains letters and numbers.
If you can’t find the serial number, we can help you by phone(+49 231 22 61 46 30) or Whatsapp to identify your MacBook.
The serial number is located on the bottom of your MacBook. It consists of 11-13 characters and contains letters and numbers.
If you can't find the serial number, we can help you by phone(+49 231 22 61 46 30) or Whatsapp to identify your MacBook.
We will do our best to recover your MacBook as soon as possible. On average, a repair with us takes 3 working days. A 24 h or 48 h express repair can also be booked.
With the right packaging, transporting your MacBook is no problem. If you are unsure about the packaging, just use our secure shipping box.
Only the best for your MacBook. To make sure your MacBook is like new again after our rescue, we only use original or OEM (original equipment manufacturer) replacement parts.
Shipping costs are annoying, that's why we take them. After your order you will receive a shipping label from us with which you can send in your MacBook free of charge. Even without printer.
We believe in the quality of our work and spare parts. For this reason, you will receive a 1-year warranty on the work we perform and the spare parts we install.
You always pay the agreed price only after we have successfully recovered your MacBook. If damage cannot be repaired, you will receive your device back free of charge.
Optimally, you pack your MacBook as follows:
You can also find detailed information in the DHL Packaging Guide.
If you want to be on the safe side, simply use our shipping box specially designed for shipping MacBooks. You can add our secure shipping box (8,99 €) as an additional option to your order and you don't have to worry about the right packaging material anymore.
Of course, you can also drop off or pick up your MacBook in person. However, since our premises are located in an office building, we ask you to make an appointment in advance by phone(+49 231 22 61 46 30),Whatsapp or e-mail(info@notebooknerds.de).
If you need your MacBook particularly urgently, you can book an express treatment in addition after consultation.
We will not delete any data without prior consultation. If this is necessary for the recovery of your MacBook, we will contact you by phone, explain data backup options and ask you for a release for data deletion.
Your privacy is sacred to us. Therefore, we treat your data with the utmost sensitivity. If you have any questions, feel free to contact us by phone(+49 231 22 61 46 30) and we will try to ease your concerns.