Deine MacBook Tastatur ist defekt? Wir tauschen sie.

MacBook Air

Tastaturaustausch
197
  • 1 Jahr Garantie
  • Kostenloser Versand
  • Hohe Ersatzteilqualität
  • 24 h Reparatur buchbar

MacBook Pro

Tastaturaustausch
237
  • 1 Jahr Garantie
  • Kostenloser Versand
  • Hohe Ersatzteilqualität
  • 24 h Reparatur buchbar
Jessy Pohler
Jessy Pohler
16/05/2022
Verifizierte
Mein MacBook Pro von 2015 wurde innerhalb von 5 Tagen von meiner Überschwemmung mit ca. 1/2 Tasse Tee gerettet. Überaus netter und hilfsbereiter Kontakt - ich empfehle es wirklich all meinen Freund*innen und auch euch weiter! Zahlen muss man nur im Erfolgsfall - und dann einen sehr fairen und transparenten Preis. Dankeschön🙌
Alex Schmitt
Alex Schmitt
28/04/2022
Verifizierte
Halten anstandslos ein, was sie auf der Website versprechen. Dazu war der Kontakt immer super freundlich und sympathisch. Werde es weiterempfehlen.
Max Klecker
Max Klecker
19/03/2022
Verifizierte
Top! Mehr kann ich dazu nicht sagen! Bin absolut happy und die Abwicklung war mega unkompliziert und ging super fix! Danke! ☺️👍🏻
britta schumann
britta schumann
25/02/2022
Verifizierte
Hatte im den letzten Monaten schon 2x mein MacBook bei den notebooknerds. Bin beide male unglaublich beeindruckt von dem Service! Die Organisation und Kommunikation war extrem professionell, ich wusste zu jedem Zeitpunkt wo mein MacBook ist und wurde über jeden Schritt der Reparatur absolut zeitnah informiert. Beim zweiten Defekt, lohnte dir Reparatur nicht mehr (Display defekt), am Telefon wurde ich noch bei der Ersatzteilsuche unterstützt, schlussendlich bekam ich sogar noch eine kleine Beratung beim Kauf meines Ersatzgerätes. Damit nicht genug, das Team hat sich schlussendlich auch noch Zeit genommen um mich bei dem Datentransfer vom alten zum neuen Gerät zu unterstützen! Ich bleibe Kunde, vielen lieben Dank für euren Support!
Holger Ernst
Holger Ernst
23/02/2022
Verifizierte
Perfekter und reibungsloser Service. Ich bin super zufrieden und kann euch gerne weiterempfehlen
Markus Pleier
Markus Pleier
01/02/2022
Verifizierte
Tolle Arbeit, alles lauft wieder. super Kommunikation und Leistung, jederzeit wieder gerne
Diana Wahl
Diana Wahl
29/01/2022
Verifizierte
Ich hatte einen Wasserschaden bei meinem MacBook und habe dann schnell gehandelt. Auf der Seite der Notebooknerds waren die erste Hilfe Schritte ganz beschrieben. Ich habe mich dann nach der Beratung für eine Reperatur bei den Notebooknerds entschieden. Alle meine Fragen wurden genau beantwortet. Mein MacBook wurde schnell repariert. Vielen Dank für den Service! Bin super Happy mein MacBook wieder zu haben. Danke auch an Tobias, ich hoffe er bekommt einen ausgeschenkt :)!
alessandro furino
alessandro furino
19/01/2022
Verifizierte
Mir ist kurz vor Weihnachten ein Glas Wasser über mein 2017 MacBook Pro gekippt und aus Verzweiflung habe ich nach einem Tag trocknen versucht es anzuschalten. Nichts passiert, der Bildschirm blieb schwarz. Als ich zu Gravis gegangen bin wurde mir erklärt, dass alles ausgetauscht werden muss z.B. auch die Tastatur für ca. 900€. Insgesamt kann man sich da gleich ein neues Gerät kaufen. Verzweifelt kam ich dann auf Notebook Nerds zu. Obwohl ich davon überzeugt war, dass nichts mehr zu retten ist, habe ich mein Macbook eingeschickt. Die Versandkosten wurden von Notebook Nerds übernommen. Da ich kurz vor Weihnachten mein Macbook eingeschickt habe, wurde ich angerufen. Mir wurde gesagt, dass mein Macbook eingetroffen ist. Das Notebook Nerds Team hat jedoch bis zum 10. Januar Urlaub. Die paar Tage warten war für mich kein Problem, es war ja mitten während der Feiertage. Wie versprochen haben sie dann sofort nach dem Urlaub sich mein Macbook angeschaut und es sah vielversprechend aus. Es wurde ausserdem diagnostiziert, dass am rechten Lautsprecher die Tiefen nicht richtig funktionieren. Am Telefon wurde mir alles sehr unkompliziert erklärt und ich habe mich gegen eine Reparatur des Lautsprechers entschieden (Vielleicht irgendwann anders aber dann auch unbedingt nur bei Notebook Nerds). Im Endeffekt konnte jedoch mein Macbook für die am Anfang angegeben Fixkosten von 375€ gerettet werden. Zu meiner Überraschung sind auch noch alle Daten drauf. Ich möchte mich hiermit nochmals bei dem Team bedanken! Super Leistung, ich bin echt beeindruckt und erleichtert. Kann man nur weiterempfehlen!
Ma Ho
Ma Ho
18/12/2021
Verifizierte
Mein MacBook Pro 2019 hatte eine defekte Tastatur. Diese wurde unkompliziert und rasch in einer Top-Qualität ausgetauscht. Zuvor wurde sogar ein Reparaturversuch vorgenommen. Alles nach tele. Rücksprache, Super Kommunikation. Top. Preislich absolut in Ordnung und sehr transparent. Ich kann die Notebooknerds absolut weiter empfehlen. Danke!
schwarzemilch
schwarzemilch
10/12/2021
Verifizierte
Absolut zu empfehlen. Mein Mid 2012 Macbook startete nicht mehr, Im Macshop sagte man mir nur: Sorry reparieren das nicht mehr zu alt, keine Ersatzteile. Kauf die halt ein neues nach dem Motto. Zum Glück hab ich die Notebooknerds entdeckt. Email geschrieben, Problem geschildert. Antwort kam prompt. Sollte kein Problem sein das zu fixen für unter 200 €. Und so wars dann auch. Eingeschickt, innerhalb einer Woche repariert und jetz tippe ich diese Rezi auf meinem Gerät, das Apple-"Profis" reif für die Tonne erklärt hatten und bin super glücklich mit meinem alten Notebook.

Deine TAASTatur hat ein PProblm?

Tasten funktionieren nicht

Einige Tasten funktionieren nicht mehr oder nur manchmal.

Tasten sind verklebt

Tasten lassen sich nicht mehr richtig drücken oder bleiben stecken.

Falsche Tasten werden ausgelöst

Tasten werden ausgelöst, obwohl du sie nicht gedrückt hast.

Das sagen unsere Kunden über uns

schwarzilch
schwarzilch
@ google (notebooknerds)
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Absolut zu empfehlen. Mein Mid 2012 Macbook startete nicht mehr, Im Macshop sagte man mir nur: Sorry reparieren das nicht mehr zu alt, keine Ersatzteile. Kauf die halt ein neues nach dem Motto. Zum Glück hab ich die Notebooknerds entdeckt. Email geschrieben, Problem geschildert. Antwort kam prompt. Sollte kein Problem sein das zu fixen für unter 200 €. Und so wars dann auch. Eingeschickt, innerhalb einer Woche repariert und jetz tippe ich diese Rezi auf meinem Gerät, das Apple-"Profis" reif für die Tonne erklärt hatten und bin super glücklich mit meinem alten Notebook.
Ma H.
Ma H.
@ google (notebooknerds)
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Mein MacBook Pro 2019 hatte eine defekte Tastatur. Diese wurde unkompliziert und rasch in einer Top-Qualität ausgetauscht. Zuvor wurde sogar ein Reparaturversuch vorgenommen. Alles nach tele. Rücksprache, Super Kommunikation. Top. Preislich absolut in Ordnung und sehr transparent. Ich kann die Notebooknerds absolut weiter empfehlen. Danke!
Marcel T.
Marcel T.
@ google (notebooknerds)
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Noch nie haben ich eine solch kompetente und schnelle Firma gesehen. Kurz zum Hintergrund. Die Tastatur meines Mac Books war defekt. Am Telefon, wurde schon eine Ferndiagnose durchgeführt und mir ein Preis genannt. Freitags angerufen, dann durfte ich es sofort vorbeibringen. Um 14 Uhr habe ich es persönlich abgegeben und wurde bereits um 16:50 Uhr angerufen das es fertig sei. Das ist einfach Wahnsinn. Wenn jeder so arbeiten würde, dann wäre die Welt glücklich. Vielen Dank an dieses Team. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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So tauschen wir deine MacBook Tastatur

Von der Auftragserteilung bis zum Rückerhalt deines MacBooks vergehen nur wenige Tage. Was in der Zeit im Hintergrund passiert siehst du hier:
1. Reparatur beauftragen

Im ersten Schritt beauftragst du ganz bequem deinen Tastaturtausch deines MacBooks. Nutze hierfür einfach unser Auftragsformular.

2. MacBook Versand

Sobald du dich für eine Reparatur entschieden hast, erhältst du von uns ein kostenloses Versandetikett mit welchem du dein MacBook einschicken kannst.

3. Tastatur Austausch

Wir informieren dich sobald dein MacBook bei uns eingetroffen ist und beginnen schnellstmöglich mit dem Austausch. Updates bekommst du per E-Mail oder Telefon.

4. MacBook Rückversand

Nach erfolgreichem Abschlusstest erhältst du eine Mail mit unserer Rechnung. Erst jetzt bezahlst du unseren Service. Dein MacBook schicken wir dir nun voll geladen zurück.

1. Reparatur beauftragen

Nachdem du das Formular ausgefüllt hast bekommst du von uns per Mail dein kostenloses Versandetikett. Mit diesem Etikett kannst du dein MacBook einschicken und wir beginnen mit dem Tastaturtausch.

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Wir konnten dein MacBook wie folgt identifizieren: {{ model.name }}

Welche Farbe hat dein Macbook?

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Rechnungsadresse

Versandadresse

Versicherungsservice

Handelt es sich bei deinem Schaden um einen gemeldeten Versicherungsfall?

Wenn ja, dann kannst du unseren Versicherungsservice nutzen. Um dir die Abwicklung des Schadens zu erleichtern, können wir hierdurch die weitere Abwicklung direkt mit deiner Versicherung vornehmen. Auch die Reparaturkosten können wir direkt mit der Versicherung abrechnen und du musst sie nicht vorstrecken. Eine Expressbehandlung ist hierbei leider nicht möglich.


Abtretungserklärung erstellen


Schön, dass du dich für unseren Versicherungsservice entschieden hast. Damit wir direkt mit deiner Versicherung kommunizieren und abrechnen können brauchen wir eine Abtretungserklärung. Diese erstellen wir nun zusammen:


Adresse des Versicherungsnehmers
Versicherungsdaten


Abtretungserklärung:


Als Auftraggeber trete ich, die mit mir aus dem zuvor näher bezeichneten Versicherungsvertrag wegen des
die gegen die oben genannte Versicherung zustehenden Ansprüche in Höhe der werkvertraglichen Vergütungsanforderung der Firma Stephan Steins Services (notebooknerds) unwiderruflich ab.

Ich ermächtige die Versicherung, gegen Vorlage der Rechnung die Zahlung direkt an die Firma Stephan Steins Services (notebooknerds), Rheinlanddamm 201, 44139 Dortmund zu leisten.

Die Abtretung erfolgt erfüllungshalber. Es ist mir bekannt, dass ich zur vollständigen Zahlung der Rechnung der Firma Stephan Steins Services (notebooknerds) verpflichtet bin, falls die Versicherung keine oder nur teilweise Zahlung leistet.

Optionale Service Upgrades

Du hast hier die Möglichkeit deinen Service auf Wunsch zu erweitern. Sei es durch eine bevorzugte Bearbeitung oder eine sichere Versandbox.
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{{ item.Price }} €

Dein Auftragswert: {{ calcOrderSum() }} €

(inkl. MwSt. und Versand)

Auftragsdaten

Hinweise:
  • Der Fixpreis von 367 € bezieht sich auf die Rettung der Hauptplatine. Sollte der Austausch weiterer Komponenten (z. B. Akku) nötig sein, kontaktieren wir dich telefonisch. Wenn wir den Fixpreis nicht halten können, kannst du kostenlos von der Rettung zurücktreten.
  • Sorge nach Möglichkeit, vor der Rettung, immer für eine aktuelle Sicherung deiner Daten. Auch wenn deine Daten normalerweise erhalten bleiben kannst du so unvorhersehbaren Datenverlust vermeiden.
  • Während der Instandsetzung können Daten auf deinen Datenspeichern (z.B. Festplatte) verloren gehen. Aktiv werden von uns, ohne vorherige Rücksprache, keine Daten gelöscht.
  • Das kostenlose Versandetikett ist bis 500 € versichert und kann nur innerhab von Deutschland verwendet werden.
  • Unser kostenloses Versandetikett kann nur innerhalb von Deutschland verwendet werden.
  • Sollte dein MacBook nicht mehr zu retten sein, entstehen für dich keine Kosten.
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Dein Auftragswert: {{ calcOrderSum() }} €

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1 Jahr Garantie
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Zahlung erst nach erfolgreicher Rettung

Dein Auftrag

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Deine Vorteile

1 Jahr Garantie
Kostenloser Versand
Zahlung erst nach erfolgreicher Rettung
Mobile only

Die Seriennummer befindet sich auf der Unterseite deines MacBooks. Sie besteht aus 11-13 Zeichen und enthält Buchstaben und Ziffern.

Solltest du die Seriennummer nicht finden können, helfen wir dir natürlich auch gerne telefonisch (+49 231 22 61 46 30) oder per Whatsapp bei der Identifizierung deines MacBooks.

Vorteile, die du nur bei uns genießt

Wenn du dein defektes MacBook bei den notebooknerds reparieren lässt, profitierst du von zahlreichen Vorteilen.
Kurze Bearbeitungsdauer

Wir geben unser Bestes um dein MacBook schnellstmöglich zu retten. Im Durchschnitt dauert eine Reparatur bei uns 3 Werktage. Eine 24 h oder 48 h Expressreparatur ist ebenfalls buchbar.

Sichere Versandbox

Mit der richtigen Verpackung ist der Transportweg für dein MacBook kein Problem. Solltest du dir bei der Verpackung unsicher sein, nutze einfach unsere sichere Versandbox.

Ersatzteile in höchster Qualität

Für dein MacBook nur das Beste. Damit dein MacBook nach unserer Rettung wieder wie neu ist, verwenden wir nur originale- oder OEM-Ersatzteile (Original Equipment Manufacturer).

Kostenloser Versand

Versandkosten sind lästig, darum übernehmen wir sie. Nach deiner Bestellung erhältst du von uns ein Versandetikett mit dem du dein MacBook kostenlos einschicken kannst. Auch ohne Drucker.

1 Jahr Garantie

Wir glauben an die Qualität unserer Arbeit und Ersatzteile. Aus diesem Grund erhältst du 1 Jahr Garantie auf die von uns durchgeführten Arbeiten sowie die verbauten Ersatzteile.

Erfolgsgarantie

Du zahlst den vereinbarten Preis immer erst wenn wir dein MacBook erfolgreich retten konnten. Sollte ein Schaden nicht zu beheben sein, erhältst du dein Gerät kostenlos zurück.

So kannst du versuchen dein Problem selber zu lösen.

Wenn du versuchen möchtest deine Tastaturprobleme selber zu beheben, solltest du zunächst herausfinden was für einen Tastaturtyp dein MacBook verbaut hat. Prinzipiell gibt es zwei verschiedene Tastaturtypen: Tastaturen mit Scissor Mechanik und Tastaturen mit Butterfly Mechanik. Tastaturen mit Butterfly Mechanik sind wesentlich anfälliger für Fehler und leider auch komplizierter zu reparieren.

Scissor Mechanik

  •  
robust und kaum anfällig
  • Wird seit 2019 wieder verbaut
  • Mit guter Feinmotorik teilweise reparierbar
  • Eigenständige Reparatur auf eigene Gefahr möglich
  • Tastenmechanik ersetzbar
  • Tasten ersetzbar
  • MacBook Air‌ (13-inch, 2012-2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2012)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2013-2015)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2020-)
  • MacBook Pro (15-inch, 2012)
  • MacBook Pro (15-inch, 2013-2015)
  • MacBook Pro (15-inch, 2020-)
  • MacBook Pro (16-inch, 2019-)

Butterfly Mechanik

  •  
anfällig für Staub
  • Wurde zwischen 2015 und 2019 verbaut
  • Sehr schwierig zu reparieren
  • Wir empfehlen keine eigenständige Reparatur
  • Tastenmechanik nicht ersetzbar
  • Tasten ersetzbar
  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • ‌MacBook Air‌ (Retina, 13-inch, 2018)
  • ‌MacBook Air‌ (Retina, 13-inch, 2019)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2019)

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Optimalerweise verpackst du dein MacBook wie folgt:

  1. MacBook ohne Zubehör (Netzteil) in die Originalverpackung legen.
  2. Originalverpackung in einen Umkarton legen und mit Füllmaterial z. B. Luftpolsterfolie auffüllen. Die Originalverpackung sollte sich in dem Umkarton nicht mehr bewegen.
  3. Mit Paketklebeband verschließen.
  4. Versandetikett anbringen oder bei DHL ausdrucken und anbringen lassen.

 

Ausführliche Informationen findest du auch im DHL Verpackungsleitfaden.

 

Solltest du auf Nummer sicher gehen wollen, nutze einfach unsere speziell für den Versand von MacBooks entwickelte Versandbox. Unsere sichere Versandbox (8,99 €) kannst du als Zusatzoption bei deiner Bestellung dazu buchen und du musst dir keine Gedanken mehr über das richtige Verpackungsmaterial machen.

Natürlich kannst du dein MacBook auch persönlich bei uns abgeben oder abholen. Da sich unsere Räumlichkeiten in einem Bürogebäude befinden, bitten wir dich jedoch um eine vorherige Terminabsprache per Telefon (+49 231 22 61 46 30) ,Whatsapp oder E-Mail (info@notebooknerds.de).

Wenn du dein MacBook besonders dringend benötigst, kannst du nach Rücksprache eine Expressbehandlung dazu buchen.

Deine Privatsphäre ist uns heilig. Daher werden deine Daten bei uns höchst sensibel behandelt. Solltest du noch Fragen haben kontaktiere uns gerne telefonisch (+49 231 22 61 46 30) und wir werden versuchen dir deine Bedenken zu nehmen.