Deine MacBook Tastatur ist defekt? Wir tauschen sie.

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Hohe Ersatzteilqualität
24 h Reparatur buchbar

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Du kennst uns noch nicht? 👋 😃

Hier ein Beitrag über uns im Apple-Magazin von c’t: “Wie Profis Macs mit Flüssigkeitsschaden retten”
Mac & i 5/2021 S.98

      AUSGEZEICHNET  
   Basierend auf 206 Bewertungen 
    
 
 
 
   
 
 
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   Michael L 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Laden wirft Wucherpreise auf, führt Gespräche in der Eingangshalle mir schlechtem Deutsch und die Expertise bleibt fragwürdig. Das Verfahren bei einem Wasserschaden konnte nicht erklärt werden.
  
 
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   Norman Moder 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Sehr freundlicher Kontakt, gute Beratung und schnelle Reparatur. Sehr zu empfehlen!
  
 
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   Hermine 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Super freundlicher Service. Mein von mir tod geglaubtes MacBook wurde tadellos in kurzer Zeit zuverlässig und genau wie vorher beschrieben repariert. Ich bin so zufrieden und happy darüber. Ich kann die Notebook Nerds absolut empfehlen. Super Top!!!!
  
 
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   Frank Steinwachs 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Perfekt - Danke, der Chef darf gerne einen ausgeben 👍🍾
  
 
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   Marc Lukowski 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Sehr gute und schnelle Reparatur meines MacBook Pro. Das Gerät kam wie neu zurück. Insgesamt eine sehr professionelle Abwicklung. Vielen Dank.
  
 
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   Christian Schultz 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wirklich professioneller, freundlicher Service mit funktionierenden digitalen Prozessen und direkten Ansprechpartnern. So soll es sein. Empfehlenswert!
  
 
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   Carola Sieverding 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Die Notebooknerds haben mein MacBook nach einem schlimmen Wasserschaden gerettet 🥳 (1 komplettes 400ml-Glas Wasser über die Tastatur, während der Laptop lief). Als ich daraufhin im Applestore war, hatten die Apple-Mitarbeiter mir keinerlei Hoffnung gemacht („Totalschaden, kann man kaum was tun“) und mich direkt gedrängt, mich nach einem Ersatz umzuschauen. Desto mehr freue ich mich, dass mein Laptop (mitsamt Daten) gerettet werden konnte. Danke Tobias, danke Notebooknerds! 💖 Ich werde euch definitiv weiterempfehlen!
  
 
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   Florian Beyerlein 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Computer gerettet
  
 
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   Niels Pfeiffer 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Ich habe leider an meinem heiß geliebten MacBook einen schweren Wasserschaden erlebt. Fenster stand offen und ein Sommergewitter hat das MacBook komplett geflutet. Panisch habe ich mich an notebooknerds gewandt. Ich hatte Sorge dass mein MacBook nicht mehr zu retten sei. Nach 3 Tagen kam die Mail das alles repariert sei. Mir wurde genau erklärt was gemacht wurde und eine Gewährleistung auf die Reparatur gegeben. Die Reparatur liegt nun fast zwei Jahre zurück und das MacBook läuft noch immer tadellos. Vielen Dank nochmals für damals. Ihr wart meine Retter in der Not und das zu einem unglaublichen Preis. In einer Welt auf der nur noch Betrüger zu sein scheinen, macht ihr den Unterschied. Großes Lob und große Empfehlung meinerseits!
  
 
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   Dimitri Slavin 
 
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Mein Fall, die Reparatur eines Macbook Air M1, hat sich im Nachhinein als schwierig herausgestellt. Notebooknerds hat jedoch nicht aufgegeben und das Ganze zum Erfolg gebracht. Mein Gerät ist wieder funktionstüchtig, ohne Einschränkungen 🙂 Vielen Dank an Notebooknerds und besonders an Herrn Steins. Alles Gute für sie alle!

Deine TAASTatur hat ein PProblm?

Tasten funktionieren nicht

Einige Tasten funktionieren nicht mehr oder nur manchmal.

Tasten sind verklebt

Tasten lassen sich nicht mehr richtig drücken oder bleiben stecken.

Falsche Tasten werden ausgelöst

Tasten werden ausgelöst, obwohl du sie nicht gedrückt hast.

Das sagen unsere Kunden über uns

Absolut zu empfehlen. Mein Mid 2012 Macbook startete nicht mehr, Im Macshop sagte man mir nur: Sorry reparieren das nicht mehr zu alt, keine Ersatzteile. Kauf die halt ein neues nach dem Motto. Zum Glück hab ich die Notebooknerds entdeckt. Email geschrieben, Problem geschildert. Antwort kam prompt. Sollte kein Problem sein das zu fixen für unter 200 €. Und so wars dann auch. Eingeschickt, innerhalb einer Woche repariert und jetz tippe ich diese Rezi auf meinem Gerät, das Apple-"Profis" reif für die Tonne erklärt hatten und bin super glücklich mit meinem alten Notebook.

Mein MacBook Pro 2019 hatte eine defekte Tastatur. Diese wurde unkompliziert und rasch in einer Top-Qualität ausgetauscht. Zuvor wurde sogar ein Reparaturversuch vorgenommen. Alles nach tele. Rücksprache, Super Kommunikation. Top. Preislich absolut in Ordnung und sehr transparent. Ich kann die Notebooknerds absolut weiter empfehlen. Danke!

Noch nie haben ich eine solch kompetente und schnelle Firma gesehen. Kurz zum Hintergrund. Die Tastatur meines Mac Books war defekt. Am Telefon, wurde schon eine Ferndiagnose durchgeführt und mir ein Preis genannt. Freitags angerufen, dann durfte ich es sofort vorbeibringen. Um 14 Uhr habe ich es persönlich abgegeben und wurde bereits um 16:50 Uhr angerufen das es fertig sei. Das ist einfach Wahnsinn. Wenn jeder so arbeiten würde, dann wäre die Welt glücklich. Vielen Dank an dieses Team. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

So tauschen wir deine MacBook Tastatur

Von der Auftragserteilung bis zum Rückerhalt deines MacBooks vergehen nur wenige Tage. Was in der Zeit im Hintergrund passiert siehst du hier:

1. Reparatur beauftragen

Im ersten Schritt beauftragst du ganz bequem deinen Tastaturtausch deines MacBooks. Nutze hierfür einfach unser Auftragsformular.

2. MacBook Versand

Sobald du dich für eine Reparatur entschieden hast, erhältst du von uns ein kostenloses Versandetikett mit welchem du dein MacBook einschicken kannst.

3. Tastatur Austausch

Wir informieren dich sobald dein MacBook bei uns eingetroffen ist und beginnen schnellstmöglich mit dem Austausch. Updates bekommst du per E-Mail oder Telefon.

4. MacBook Rückversand

Nach erfolgreichem Abschlusstest erhältst du eine Mail mit unserer Rechnung. Erst jetzt bezahlst du unseren Service. Dein MacBook schicken wir dir nun voll geladen zurück.

1. Reparatur beauftragen

Nachdem du das Formular ausgefüllt hast bekommst du von uns per Mail dein kostenloses Versandetikett. Mit diesem Etikett kannst du dein MacBook einschicken und wir beginnen mit dem Tastaturtausch.

Dein Auftragswert: {{ calcOrderSum() }} €

Kein Sofortpreis für dein Modell? Kein Problem.

Lass uns deine E-Mailadresse da – wir schicken dir deinen persönlichen Festpreis, meist innerhalb eines Werktags.

Senden fehlgeschlagen. Bitte erneut versuchen oder ruf uns an: 0231 22614630.

Lieber direkt? Ruf uns an: 0231 22614630

Danke! Wir haben deine Anfrage erhalten und melden uns mit deinem Festpreis bei {{ leadEmail }}.

Modellnummer deines MacBooks eingeben

Format: ein „A" gefolgt von 4 Ziffern – z. B. A2141

Format sieht gut aus und du auch.

Wo finde ich die Modellnummer?

Die Modellnummer beginnt mit „A" und vier Ziffern (z. B. A2141) und gilt für alle MacBooks – MacBook Air, MacBook Pro und MacBook. Du findest sie:

auf der Unterseite deines MacBooks – kleingedruckt, „Model A…"
oder über das Apple-Menü > Über diesen Mac

Wir konnten dein MacBook wie folgt identifizieren: {{ model.name }}

{{ item.Price }} €

{{ item.Description }}

Auftragswert: {{ calcOrderSum() }} €

Schritt {{ currentStep + 2 }} von {{ steps.length + 1 }} {{ stepLabel() }}

{{ e }}

Vor- und Nachname oder Firma

Straße und Hausnummer

Postleitzahl

Ort

E-Mailadresse

Telefonnummer

Ich möchte eine abweichende Versandadresse angeben

Vor- und Nachname

Straße und Hausnummer

Postleitzahl

Ort

Handelt es sich bei deinem Schaden um einen gemeldeten Versicherungsfall?

Wenn ja, dann kannst du unseren Versicherungsservice nutzen. Um dir die Abwicklung des Schadens zu erleichtern, können wir hierdurch die weitere Abwicklung direkt mit deiner Versicherung vornehmen. Auch die Reparaturkosten können wir direkt mit der Versicherung abrechnen und du musst sie nicht vorstrecken. Eine Expressbehandlung ist hierbei leider nicht möglich.

Ich möchte den Versicherungsservice nutzen

Abtretungserklärung erstellen

Schön, dass du dich für unseren Versicherungsservice entschieden hast. Damit wir direkt mit deiner Versicherung kommunizieren und abrechnen können brauchen wir eine Abtretungserklärung. Diese erstellen wir nun zusammen:

Adresse des Versicherungsnehmers

Vor- und Nachname*

Straße und Hausnummer*

Postleitzahl*

Ort*

Versicherungsdaten

Versicherungsname*

Straße und Hausnummer*

Postleitzahl*

Ort*

Schadens-Nr. (WICHTIG!)*

Abtretungserklärung:

Als Auftraggeber trete ich, die mit mir aus dem zuvor näher bezeichneten Versicherungsvertrag wegen des

Schadensereignis*

Schadensdatum*

die gegen die oben genannte Versicherung zustehenden Ansprüche in Höhe der werkvertraglichen Vergütungsanforderung der Firma Stephan Steins Services (notebooknerds) unwiderruflich ab.

Ich ermächtige die Versicherung, gegen Vorlage der Rechnung die Zahlung direkt an die Firma Stephan Steins Services (notebooknerds), Rheinlanddamm 201, 44139 Dortmund zu leisten.

Die Abtretung erfolgt erfüllungshalber. Es ist mir bekannt, dass ich zur vollständigen Zahlung der Rechnung der Firma Stephan Steins Services (notebooknerds) verpflichtet bin, falls die Versicherung keine oder nur teilweise Zahlung leistet.

Du hast hier die Möglichkeit deinen Service auf Wunsch zu erweitern. Sei es durch eine bevorzugte Bearbeitung oder eine sichere Versandbox.

{{ item.Description }}

{{ item.Price }} €

Dein Auftragswert: {{ calcOrderSum() }} €

(inkl. MwSt. und Versand)

Schadensbeschreibung

Anmerkung (optional)

Seriennummer (optional)

Hinweise:

Der Fixpreis bezieht sich auf die Rettung der Hauptplatine. Sollte der Austausch weiterer Komponenten (z. B. Akku) nötig sein, kontaktieren wir dich telefonisch. Wenn wir den Fixpreis nicht halten können, kannst du kostenlos von der Rettung zurücktreten.
Sorge nach Möglichkeit, vor der Rettung, immer für eine aktuelle Sicherung deiner Daten. Auch wenn deine Daten normalerweise erhalten bleiben kannst du so unvorhersehbaren Datenverlust vermeiden.
Während der Instandsetzung können Daten auf deinen Datenspeichern (z.B. Festplatte) verloren gehen. Aktiv werden von uns, ohne vorherige Rücksprache, keine Daten gelöscht.
Das kostenlose Versandetikett ist bis 500 € versichert und kann nur innerhalb von Deutschland verwendet werden.
Unser kostenloses Versandetikett kann nur innerhalb von Deutschland verwendet werden.
Sollte dein MacBook nicht mehr zu retten sein, entstehen für dich keine Kosten.

Ich akzeptiere die AGB & Kundeninfo

Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung

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Für welches MacBook benötigst du die Reparatur?

Wo finde ich die Seriennummer meines MacBooks

Die Seriennummer befindet sich auf der Unterseite deines MacBooks. Sie besteht aus 11-13 Zeichen und enthält Buchstaben und Ziffern.

Solltest du die Seriennummer nicht finden können, helfen wir dir natürlich auch gerne telefonisch (+49 231 22 61 46 30) oder per Whatsapp bei der Identifizierung deines MacBooks.

Vorteile, die du nur bei uns genießt

Wenn du dein defektes MacBook bei den notebooknerds reparieren lässt, profitierst du von zahlreichen Vorteilen.

Kurze Bearbeitungsdauer

Wir geben unser Bestes um dein MacBook schnellstmöglich zu retten. Im Durchschnitt dauert eine Reparatur bei uns 3 Werktage. Eine 24 h oder 48 h Expressreparatur ist ebenfalls buchbar.

Sichere Versandbox

Mit der richtigen Verpackung ist der Transportweg für dein MacBook kein Problem. Solltest du dir bei der Verpackung unsicher sein, nutze einfach unsere sichere Versandbox.

Ersatzteile in höchster Qualität

Für dein MacBook nur das Beste. Damit dein MacBook nach unserer Rettung wieder wie neu ist, verwenden wir nur originale- oder OEM-Ersatzteile (Original Equipment Manufacturer).

Kostenloser Versand

Versandkosten sind lästig, darum übernehmen wir sie. Nach deiner Bestellung erhältst du von uns ein Versandetikett mit dem du dein MacBook kostenlos einschicken kannst. Auch ohne Drucker.

1 Jahr Garantie

Wir glauben an die Qualität unserer Arbeit und Ersatzteile. Aus diesem Grund erhältst du 1 Jahr Garantie auf die von uns durchgeführten Arbeiten sowie die verbauten Ersatzteile.

Erfolgsgarantie

Du zahlst den vereinbarten Preis immer erst wenn wir dein MacBook erfolgreich retten konnten. Sollte ein Schaden nicht zu beheben sein, erhältst du dein Gerät kostenlos zurück.

So kannst du versuchen dein Problem selber zu lösen.

Wenn du versuchen möchtest deine Tastaturprobleme selber zu beheben, solltest du zunächst herausfinden was für einen Tastaturtyp dein MacBook verbaut hat. Prinzipiell gibt es zwei verschiedene Tastaturtypen: Tastaturen mit Scissor Mechanik und Tastaturen mit Butterfly Mechanik. Tastaturen mit Butterfly Mechanik sind wesentlich anfälliger für Fehler und leider auch komplizierter zu reparieren.

robust und kaum anfällig

Wird seit 2019 wieder verbaut
Mit guter Feinmotorik teilweise reparierbar
Eigenständige Reparatur auf eigene Gefahr möglich
Tastenmechanik ersetzbar
Tasten ersetzbar

Hier findest du eine Liste der MacBooks mit Scissor-Tastatur

MacBook Air‌ (13-inch, 2012-2017)
MacBook Pro (13-inch, 2012)
MacBook Pro (13-inch, 2013-2015)
MacBook Pro (13-inch, 2020-)
MacBook Pro (15-inch, 2012)
MacBook Pro (15-inch, 2013-2015)
MacBook Pro (15-inch, 2020-)
MacBook Pro (16-inch, 2019-)

anfällig für Staub

Wurde zwischen 2015 und 2019 verbaut
Sehr schwierig zu reparieren
Wir empfehlen keine eigenständige Reparatur
Tastenmechanik nicht ersetzbar
Tasten ersetzbar

Hier findest du eine Liste der MacBooks mit Butterfly-Tastatur

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
‌MacBook Air‌ (Retina, 13-inch, 2018)
‌MacBook Air‌ (Retina, 13-inch, 2019)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2019)

Achtung bei Butterfly-Tastaturen Tastaturen haben eine sehr filigrane Mechanik. Man kann sie leicht beschädigen, daher solltest du sehr behutsam vorgehen um die Tastatur nicht zu beschädigen. Bei Tastaturen mit Butterfly Mechanik kann die Mechanik unter der schwarzen Taste nicht ersetzt werden. Eine Beschädigung der Mechanik führt dazu, dass die komplette Tastatur getauscht werden muss. Wir empfehlen es daher nicht diese Tastaturen selbstständig zu reparieren.

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.